あいきゃんすぴーくいんぐりっしゅ、ありとる

プロバイダのサポセンの中の人だった頃の話。

そこは日本語オンリーなスタッフが大半で自分もそんな一人。
でもプロバイダだから外国人からの電話も割とかかってきてて
その日もテンパった外国人からの電話を取ってしまった。

自分「きゃ、きゃんゆーすぴーくじゃぱにーず？」
（思いっきり日本語英語）

相手「No！Agjkjghujikolh…！」（英語でまくしたてられる）

一応英語対応できる奴もいるんだけど、
手が空いてるとは限らないから
センターの方針では要英語対応は原則折り返しなので
英語対応メモを見ながらそう伝えたら

相手「エト…ニホンゴガンバルノデ、
　　　今please！Internetデキナイ、トテモコマル」

自分「（工エｴェｪ（´д｀;）ｪェｴエ工）
　　　…あー…ぷりーずうぇいとあもーめんと！」
　　　　→保留して上司確認するがやっぱり英語OKなのは全員対応中

自分「そーりー…あいきゃんすぴーくいんぐりっしゅ、ありとる。おｋ？」

相手「OK！」（明らかに期待でテンション上る）

そこから自分の日本語交じり＋エキサイト翻訳な怪しい英語と
相手のほぼ英語での返答＋英語版Windowsに悪戦苦闘しながら
なんとかネット接続したと思ったら、
今度はブラウジング不可で自分涙目。
（※ブラウジング不可の対応は日本人相手でも割とめんどくさい）
結局すべての対応が完了したのは入電から2時間後。
お互い疲弊。
彼は興奮した様子で英語でまた何かまくしたてて電話を切った。

で、時間かけすぎで怒られたのか
感謝されたのか分からないまま次の日になったら
客からのメール担当者から
英文＋翻訳つきのメールを印刷したものを渡された。
昨日の彼からだったんだが、もう長文の感謝メール。

「英語ができないと言っていた君に無理を言ったにも関わらず
　あんなに親切に対応してくれてありがとう！日本人最高！」

とかそんな感じだった。

後日、彼からまた電話がかかってきて

「（自分）サンニオネガイデキマスカ？」

と指名してきたらしいんだが、すでに自分はそこ辞めてて、
元同僚兼友人が伝えたところ

「（´・ω・｀）ｵｰｩ…トテモトテモザンネン」

と相当しょんぼりした様子だったと聞いて
もう話すこともない人だけどかなり嬉しかった。


以上




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