パソコンサポート

ソフトウェアサポートのコールセンターをしている会社で実際にあった会話です。
部下「○○さん、このお客さん××というトラブルなんですけど…」
上司「それだけだと、状況がわからないから、パソコンの画面のコピーをデータ
で送ってもらおうよ」
部下「わかりました。お願いしてみます」
…
…
…
部下「データ来ました。」
上司「じゃあ、その画面のコピーを見ながら、もう少し突っ込んでヒアリングを
してみようか」
部下「じゃあ、まずこのお客さんのパソコンの壁紙が、涼宮ハルヒだっていうと
ころを突っ込んで聞いてみましょうか？」
上司「…そこは、そっとしといてやろうぜ」

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