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【誰が】接客サービス【変なの？】

69件のコメント

えっちな名無しさん 2015/03/01 17:21
接客サービスを受けるならそれなりの金を払えよ。
えっちな名無しさん 2014/07/30 10:52
くだらない客?が多い。百貨店にも来るがふざけたクレームをつけるなと思う。
えっちな名無しさん 2011/04/24 06:09
米欄キモすぎｗてか、客にこの店で買う・買わないの選択権があるように、店側にもこの客に売る・売らないの選択権はあるんだよ。法律で認められてる。それをわかってない奴多すぎ。
えっちな名無しさん 2010/11/09 02:45
>>65 僭越ながら部下や同僚に苦労する事が無い事を祈ります
えっちな名無しさん 2010/11/08 17:26
>>64仕事に関していうなら言葉遣いが最低限。米も上から目線には見えない。
えっちな名無しさん 2010/10/28 03:22
>>63 言ってる事はわかるよ。言われても当然の事だとも思う。けどね、じゃあ上っ面だけで判断するのは正しいの？あなたの主張は本当に正しいの？不器用ながらに思いやりを持って行動した人間にあなたの言ってる主張のみを押し付けるのは本当に正しいの？売り手買い手の立場ってもん以前に、人としてそれは正しいの？人と人のコミュニケーションとしては正しいの？最低限の事ってのは相手を思いやれる事と言葉使いが出来てる事だったらどっちなのさ？ってのを言いたいんだし聞きたいんだよ。立場は立場だけど人と人の話でしょう？世の中が求めるべきなのは人の形をした自販機なの？あなたは自販機を求めてるの？こういうものと決め付けるまえに実はもっと疑問に思っていい事なんじゃないの？後、意見を述べてくれんのは有り難いけれど、その前に全体的にか部分的にかの肯定、否定だけでもいいから質問してる部分には答えてくれないかな？
えっちな名無しさん 2010/10/26 02:37
>>62本意がどこにあろうと最低限の言葉遣いができてなきゃ伝わらなくても仕方ない。汲み取れってのは店の傲慢。態度がなってないと言われて然るべき。過剰なサービス要求されてるならともかく大人なら当然弁えているはずの言葉遣いについてなんだから。
えっちな名無しさん 2010/10/18 09:00
>>61 ごめん分かり難かったね。そうじゃなくて59の｢店員のなってない態度〜なのか？｣の発言に対して。この発言は店員に対しての敬意があると思います？
えっちな名無しさん 2010/10/18 02:17
>>60この客のどの辺が上から目線なの？
えっちな名無しさん 2010/10/13 08:32
>>59 ｢それ｣すらじゃなくて、今回のは｢それ｣が出来て無いだけだろ？客側に頼まれないで自分で気がついて一緒に探すって言ってんだから言葉を知らないけど普通に良い店員だろう。あんた人の善意を理解できないの？見た目と言葉遣いしか見えないの？注意するなら一緒に探すって心遣いへの賞賛と言葉遣いが悪い事への批判は同時に行われるのが評価としては公平じゃない？大体、他人に物を言うなら上からじゃなくて目線は落とした方が品格があると思うけど？
えっちな名無しさん 2010/10/13 02:49
>>58今回の投稿の件は「それ」すら出来てない店員の話だろ。誰かしらが注意すべきことを注意したのがたまたま客の立場だっただけ。店員のなってない態度にもただ黙ってるだけなのが客の品格なのか？
えっちな名無しさん 2010/10/12 05:20
>>56 別にそれだけじゃあ悪くは無いけど、それしか出来ないヤツも多くないか？接客なんて結局は人と人でしょ。感情ないがしろで外だけ取り繕ってなんの意味があんのさ？大体、馬鹿な売り手が変にへりくだるから、馬鹿な買い手が調子に乗るんだよ。接客や接遇の仕方で品格が問われるなら、そのされ方でももっと品格を問われるべきだろ？そうじゃないから片方のハードルが上がってんじゃないの？
えっちな名無しさん 2010/10/11 12:29
なんつーか…店側の意識だろうな。『うちは価格に自信があるから』と接客の良し悪しは関係無いと思うよ。良い接客を求めるなら別の店へ、ではなくて企業ならニーズに応えて顧客確保を目指すべきでは？
えっちな名無しさん 2010/10/11 11:15
>>53接客の場で中身隠してて何が悪いの？斜め上すぎ。
えっちな名無しさん 2010/10/11 09:12
サービスに対価を払ってるような店なら別だけど、そうでない店の場合　好感の持てる接客態度や言葉遣いというのは雇い主が従業員に対して求めるものでしょ？　だから、給料もらってる以上雇い主の求めには応じなきゃならんでしょ　客側から求めるのもおかしいけど、売り上げに繋がるなら店員の心がけも大事だよ　
えっちな名無しさん 2010/10/11 08:02
言葉使いはともかく、困ってる客に気付いて声かけに行ったならそれなりにレベル高いだろ
えっちな名無しさん 2010/10/11 03:04
言葉の選択を誤るのはそれまでの教養のせい。だから言葉遣いとか外だけ矯正しても意味無い。逆に中身がわかりづらくなるって思うのは俺だけ？それと接客についてみたいな話だけど｢買う方も物を提供して貰ってるから買える｣って事は思い出そうね。｢便利にして貰ってる｣って自覚しようね？してない馬鹿は。
えっちな名無しさん 2010/10/10 14:16
>>50だからね、ここは日本よ？わかる？ジャパンだよジャパン。そもそも海外で「ありがとう」「ごちそうさま」なんて言ったところで店員は愛想よくならねぇしサービス向上にも繋がらない。文化が違いすぎ。あと「ウロチョロ」が隠語だろうがなんだろうが、それが客の立場で聞いた時印象が悪いのは変わらない。最低限のこともできない奴が客を取捨選択したり労働契約が云々とか、客商売に向いてないし、社会にも適合できないよ。何も一部の基地害みたいに「お客様は神様」なんて態度をとってるわけでもないのに。
えっちな名無しさん 2010/10/10 09:26
隠語で「客がウロチョロ」とか言う訳無いし。なんで最低限の言葉遣いを注意されることを「お客様は神様です」って発想で捉える馬鹿がいるのか理解不能。
えっちな名無しさん 2010/10/10 03:17
これがマニュアル化の弊害かな。紋切り型の職業意識・プロ意識しか許されないみたいだね。コピペのなかにもあったと思うけど、これが万引きを表す隠語だったらどうするのさ？『あちらのお客様が万引きしてらっしゃるようなので、対応してきます』とでもいうの？客の前で？相手の事を考えずに自分の尺度だけでの注意はただのお節介。言いたいなら、適当な所に適当な方法で伝えればいい。後、海外と比べるのはお門違いとか言っちゃってる能天気な奴がいるみたいだな。当たり前の事が当たり前じゃないって現実を知る為にも海外と比べるなり、みてくるなりしたほうがいいよ。今の当たり前は客と店の双方の歩み寄りの賜物だよ。「ありがとう」や「ごちそうさま」を客が伝えるからこそ、店員は達成感を覚え、プロ意識をもつ。アルバイトとかなら尚更ね。そのお客様が尊敬に値する人物だからこそ、店員は来て頂いた事を感謝して頭をさげるんだよ。労働契約だけで言うなら、本来店員は客の為に働く必要はないからな。奉仕を望むなら、それに見合う立ち振る舞いが求められる。それがなくなった典型がコンビニだ。客は店員を軽んじ、そんな客にまともに奉仕する気なんておきなるわけがない。お客様が神様でいたいなら、神様としてきちんと振る舞え。驕った神は引きずりおろされるのが世の常。冗談抜きで、このままなら日本も、悪い意味での海外並になるぞ。
えっちな名無しさん 2010/10/09 22:33
接客業に限らず、日常的に、おかしいことをおかしいと言う人が少なくなったから、恥ずかしいと思う人が減り、些細な立ち振る舞いも満足にできない人が増えた気がする。この店員が小遣い稼ぎ気分の子供なら、仕方がない気もするが、親切心で注意した728氏は間違っていないと思う。社会人でそんな緊張感のない店員がいるなら、それは職業意識が乏しすぎるように思える。
えっちな名無しさん 2010/10/09 15:32
ホームセンターの店員をクズ呼ばわりするやつはどんな仕事してんの？ホームセンターの店員だろうが商社に勤めていようが公務員だろうが、それぞれしっかり仕事して成果あげていれば変わりなく素晴らしいと思うけどな。ホームセンターの店員でも、例えば園芸に配置されたら一週間で腐葉土5000セット売り上げたり、資材に配置されても同じように驚異的に商品を売り上げることが出来るような人材なら。商社に勤めていて、英語さえも使いこなせなくて、数年勤めてもある程度の成果が出せないような使えない人よりは素晴らしいと思うけどな
えっちな名無しさん 2010/10/09 11:35
確かに自分に言われた訳でもないのに注意するのはお節介かな。ただ、お客さんに聞こえる所でその言葉遣いはＮＧだろ。高校生のアルバイトかよ。嫌なら来るなとはいうけど、最低限のことができないなら接客業やらない方がいいんじゃないか。海外のサービスと比べるのもお門違い。ここは日本です。嫌なら海外で商売して下さい。
えっちな名無しさん 2010/10/09 07:22
パチ屋の接客すげーよww打たねー奴も行ってみれば？嫌いだけど○ハンは接客強いと思う
えっちな名無しさん 2010/10/09 07:20
お客様は王様です。ですが覚えておいて下さい。歴史上には首をはねられた王様も沢山いるということを。
えっちな名無しさん 2010/10/09 06:14
キャバ嬢だけど、１回指名しただけで俺の女気取りでやらせろとか、高いお金払ってるから乳首触らせろとか、KU た BA れと思うわ
えっちな名無しさん 2010/10/09 04:40
DQN客『何で出来ねーんだよ？お客様は神様だろが！』
俺『いつ俺がそんなコト言った？俺は三波春夫じゃねーよ？』これで解決。
ﾁﾝﾋﾟﾗ相手に貴重な時間は使いたくない。
えっちな名無しさん 2010/10/09 04:24
店側「お客様は神様です」
これが真理。
接客態度や品揃え、質その他もろもろが悪くて損するのは店側。
お客はそこの店が倒産しようが関係ない。潰れて欲しくないならそこで買えばいい。
結局お客が言う「お客様は神様です」は自惚れであって、お客様自身が使うのは間違ってる。
某社員の言う通りすぎる
えっちな名無しさん 2010/10/09 01:47
当たり前の言葉遣いを「サービス」とか言ってる奴がどうかしてる
えっちな名無しさん 2010/10/09 01:37
店員が間違ってたとしても客が口を出すレベルのことではなかったって話。客が注意した内容が正しかったとしても、スルーできずにわざわざ注意したこと自体が正しくない。
えっちな名無しさん 2010/10/09 01:29
ホームセンターの店員なんて、底辺屑がやってんだから、勘弁してやれ。人間じゃなくて動く生ゴミが接客しているんだからさ。
えっちな名無しさん 2010/10/08 23:52
客は取捨選択ができるんだから言うのは筋違いだよなー

経営陣が言うんだったら当たり前だと思うが
えっちな名無しさん 2010/10/08 23:38
>>34の間違いね。
えっちな名無しさん 2010/10/08 23:36
>>84店員のマナーで不愉快にさせるのと自分の感情論同等に並べるとか頭沸いてるの？売り場では常に自分が店の代表の意識を持てなんてのは社会人の入門書にも載ってるレベルの話。全くハードルの高い話じゃない。商品に対するプライド以前の問題。本来従業員間で注意されるべきところを客に指摘されただけのこと。それこそ希少性が高くてどんな雑な対応をされても手に入れたいような商品を扱ってるような店でもない限り、少なくとも同業者ならこの客を叩くことも店員をフォローすることもありえない。
えっちな名無しさん 2010/10/08 22:17
>19と>9に同意し >5がもげたことを願い >3の孝行に敬服し謙虚な心が大事なんだとウチのネコに説教された
えっちな名無しさん 2010/10/08 20:46
これが明確な罵詈雑言ならまだしも、うろちょろなんて言葉に対する反応としたら過剰だろ。この程度で不快になるなら、日本の過剰なサービスに慣れて調子のっているとしか思えない。端的にまとめられた業務連絡、しかも放送とかではなくあくまで二者間の口語的なそれにまで口出しするなんて出しゃばりが今の日本の美徳なのか？最低限のハードル高すぎだろ。そんなに丁重に扱われたいなら、相応の店、相応の立ち振る舞いしろよ。>>33おまえはよっぽど自分の取り扱ってる商品に自信が無いんだな。もっとプライドを持って仕事しろよ。お前みたいな奴から物買いたくない。てかさ、お前という存在が不愉快だわ。客を不愉快にするなんて最低限以前の問題だろ。さっさと仕事辞めろ。って言われて納得できるの？出来るなら、そのコメントに納得出来るけど、出来ないなら単なる馬鹿。
えっちな名無しさん 2010/10/08 20:05
え？最低限の言葉遣いと態度やマナー求められるのってそんなにハードル高いの？少なくともこの店員は最低限すら守れてない。最低限を求められるのがいやなら小売、接客、サービス業になんて就かなきゃいい。こんな店員擁護する百貨店とかマジ糞だわ。と、小売に従事する俺が言ってみる。
えっちな名無しさん 2010/10/08 19:40
接客の質というのはどこまで至れり尽くせりのサービスをするかどうかだろう。別の客だろうが聞えて不快にさせるような発言などは接客以前のレベル。
えっちな名無しさん 2010/10/08 19:15
途中から論点ズレてるね。最初は一般常識が欠けた店員に対する話だったけど、後半は過剰なサービスを求める客の話になってる。
えっちな名無しさん 2010/10/08 19:02
まともな接客を受けるに値する客がコンビニなんていかんわなｗハイソな所程、客に求められるレベルも上がるよね
えっちな名無しさん 2010/10/08 18:16
客に告ぐ。売ってもらえるだけでもありがたいと思え。
えっちな名無しさん 2010/10/08 18:07
まともな接客できるような人間がコンビニでバイトするわけないだろ
えっちな名無しさん 2010/10/08 16:35
文句言ってるやつはそういうとこ働いたことないヤツ、ちょっと言い方を変えるだけで良い感じなるのに
えっちな名無しさん 2010/10/08 16:27
我々は客の奴隷じゃない。ざっくりいうと俺はそう習いました
えっちな名無しさん 2010/10/08 16:19
店員が悪いとかいうキチガイ米が多いんだろうなと思ったけど案外まともだった
えっちな名無しさん 2010/10/08 15:10
むしろ迷ってる客を助けにいく店員ぐっじょぶ
えっちな名無しさん 2010/10/08 13:31
ウロチョロとか別にいいだろ…自分が言われたわけでもないんだから…普通気にしないし注意とか痛いわ。神経質すぎ
えっちなおバカさん 2010/10/08 12:45
>>9が正解でいいんじゃね？
えっちな名無しさん 2010/10/08 12:40
大人な意見と接客業始めたばかりの子供な意見が混在。これ、普通の接客コンパニオンに「脱げ！」とか「触らせろ！」とか言う客や、一般料金で過剰なサービスをして業界を弱らせる性病持ちコンパニオンとかと同じ臭いがする。はあ、これから年末だよ、鬱。
えっちな名無しさん 2010/10/08 12:38
>>19オマエの考えに同意　オマエみたいなヤツがいてなんか嬉しくなった