客を直接相手にする仕事をしていると

時々、何も悪いことや失敗をしたわけでもないのに
怒鳴られたり、罵倒されたりすることはないだろうか？

こんな時、頭にきて、その客を恨んだりするのも仕方のないことなのかもしれない。

しかし、お客様が金を払う以上、多少のわがままは許されると思う。

もし自分がミスをしていないなら、黙って自分の仕事に怒りを持っていれば良いのだ。


出典：おり
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